恒通電機對進貨、過程、成品中出現的不合格品進行控制，防止不合格品的非預期使用、轉序或出廠。監管力矩電機外購材料、半成品、成品及交付后的產品的不合格品控制。

　　恒通生技部負責原材料和顧客退回的不合格產品的控制。質檢部負責配合車間對成品、半成品的不合格控制。質量負責人負責對外部產品質量信息的控制。

不合格原材料的如何控制：無論是在原材料進貨檢驗過程或在生產使用中發現不合格，均由質檢員做好記錄并通知倉庫做好標識以防誤用。不合格的原材料由質檢部組織評審，填寫不合格品評審處置單。原材料不合格品由生技部作退貨或換貨處理。若同一供應商提供的同一產品（特別是關鍵件）連續兩批嚴重不合格。將取消其供貨資格。過程中不合格的控制：質檢員在過程監測或操作員自檢過程中發現不合格時，操作員或質檢員應將不合格品進行隔離存放。不合格品未作處理前，任何人不得擅自動用或轉序。作業員在生技部門指導下對生產過程操作進行調整，直到重新檢驗合格為止。不合格成品的控制：長期堵轉力矩電機入庫或交付前發現不合格，由質檢員負責做好記錄，并通知車間進行返工、返修、返工、返修后經檢驗合格方可入庫或交付。力矩電機交付或顧客開始使用后發現的產品不合格及出現顧客投訴（特別是不符合強制性認證產品要求的投訴）應予以退貨、換貨。質檢部負責組織對退回的不合格品進行原因分析并要取相應的處置方法對出現的投訴，工廠按《內部質量審核程序》的有關規定執行。外部反饋的產品質量信息的控制：新鄉市恒通電機有限公司指定質量負責人負責收集***和省級監督抽查、工廠檢查、監督抽樣檢測、產品召回、客戶投訴等發現的認證產品不合格信息，并由質量負責人組織管理層對不合格信息進行原因分析、采取適當的預防和糾正措施，同時應保存相關的不合格信息及原因分析、處置、預防和糾正措施等記錄。當工廠獲知認證產品存在重大質量問題時，質量負責人應及時通知認證機構。不合格品的評審如何處理：經返工可達到合格品的半成品、成品由質檢員直接開具《返工、返修、報廢單》，通知生產車間進行返工，并作好重新檢驗記錄。情況以外的所有不合格品，質檢員填寫《不合格品處理單》交質檢部，由生技部填寫處理意見。